Если вы работаете с коммерческими проектами или являетесь владельцем такого, то вы должны знать, что конверсия сайтов – это один из главных показателей эффективности работы веб-ресурса. Поэтому мы подготовили эту статью, в которой раскроем ценность конверсии и дадим советы, как ее повысить.

Что это «конверсия сайта»?

Представим, что вы запустили рекламу на собственный интернет магазин, ее увидело 2000 посетителей. Кто-то перешел, другие проигнорировали, а 10 человек совершили покупку. Здесь конверсией интернет-магазина является соотношение купивших к тем, кто перешел из рекламы.

То есть конверсия – это пропорция между количеством уникальных посетителей ресурса и их активными действиями на нем. Активные действия – это покупка товара, бронирование, выполнение звонка, подписка на рассылку, заполнение формы и т.д. (в зависимости от целей ресурса и вида бизнеса).

Какие виды конверсии существуют?

С конверсией можно оценить эффективность интернет-ресурса. Рассмотрим основные виды, которые помогут понять и улучшить работу ресурса.

• Конверсия рекламы – для определения количества и качества трафика, полученного от контекстной и баннерной рекламы.
• Конверсия эффективности внешних ресурсов помогает оценить партнерские программы и внешние источники трафика.
• Эффективность соцсетей/таргетинга — оценивает ведение социальных сетей и таргетированной рекламы.
• Конверсией письменных обращений оценивают частоту обращений через чат, форму обратной связи и e-mail.
• Конверсии звонков оценивают важность телефонной поддержки с возможностью сочетания со сквозной аналитикой.
• Подписчиков – помогает определить результативность формы подписки и призыва к действию.
• Конверсией регистраций можно определить удобство формы регистрации на сайте.
• Посещение страниц оценивает внутреннюю перелинковку, навигацию на платформе и эффективность воронки продаж.
• Конверсии заявок – для оценки эффективности элементов, продающих на целевых страницах.
• Конверсией продаж определяют прибыльность платформы и связана с эффективностью работы менеджеров по продажам.

Почему важно отслеживать конверсию трафика?

Конверсия – это важный показатель, позволяющий оценить не только результаты рекламы, но и текстов, дизайна и работы ресурса в целом. Этот показатель отображает качество трафика, приходящего на страницы.

Также подсчет позволяет выстроить эффективную маркетинговую стратегию. Конверсия — это показатель, помогающий выявить реакцию клиентов на различные виды рекламы и понять, какая стратегия приносит больше прибыли. Можно определить, из каких источников клиенты чаще всего попадают на платформу.

Как рассчитать конверсию?

Для расчета конверсии сайта используется следующая формула:

Конверсия = A/B * 100%

«A» – это количество посетителей, выполнивших нужное действие;

«B» – общее количество посетителей платформы за выбранный период.

Вернемся к нашему примеру с рекламой. Рекламу у нас просмотрело 2000 человек, а совершили покупку — 10. Тогда: 10/2000*100% = 0,5. Это конверсия рекламной кампании нашего интернет-магазина. Кстати, это считается низкой конверсией.

Хорошими результатами являются:

• 2% - для некоммерческих организаций;
• 3,6% - в медицине;
• 5% - для розничной торговли и туризма;
• 5,8% - образование;
• 6,2% - финансовые услуги;
• 7% - сфера программного обеспечения (ПО).

Сервисы для расчета статистики конверсии сайта

Самым удобным и распространенным способом подсчета показателя конверсии сайта является использование Google Analytics. Это лидер в области аналитики, где можно отследить конверсии, источники трафика и взаимодействие пользователей с контентом.

Еще один сервис для отслеживания уровня конверсии – Google Ads. Платформа показывает целевые объявления людям, которые ищут некоторые продукты или услуги. В Google Ads можно создавать цели для различных действий, например регистрации в личном кабинете или оформления заказа.

Способы повышения конверсии сайта

Высокая конверсия – это результат того, что ресурс работает хорошо и выполняет свои задачи. Для маркетологов и SEO-специалистов высокий уровень является свидетельством успешной работы. Есть несколько советов, которые помогут привлечь больше клиентов:

• Изучите свою аудиторию: кто они, что им нравится, что они ищут и какие у них проблемы.
• SEO-оптимизация: скорость загрузки, интуитивно понятная навигация и приятный визуальный дизайн.
• Создайте качественный контент: четкий, убедительный и внушающий доверие.
• Добавьте призывы к действию (CTA): «Купить», «Подписаться», «Отправить заявку».

Совет: Чем проще будет посетителям совершить покупку или другое действие, тем больше шансов, что они это сделают.

• Публикуйте отзывы и рекомендации – это повышает доверие аудитории к вам.
• Используйте контекстную рекламу и SEO – это привлечет целевую аудиторию и улучшит видимость вашего бизнеса в поиске Google.
• Тестирование и анализ: A/B тестирование различных элементов страниц (заголовки, CTA, макеты), инструменты веб-аналитики.

Если вы хотите погрузиться в тему повышения конверсии и арбитража трафика, рекомендуем обратить внимание на наш курс SMARTLAB «Арбитражник трафика с 0 до Junior». Этот курс поможет вам освоить основы и стать настоящим специалистом в данной области.

Выводы

Конверсия сайта – это ключевой показатель, отражающий эффективность веб-ресурса в переводе обычных посетителей в клиенты (или другие целевые действия). Она является важным инструментом оценки результативности маркетинговых стратегий, оптимизации контента и повышения прибыльности бизнеса.

Понимание и анализ конверсии помогают определить слабые места во взаимодействии с клиентами, улучшить пользовательский опыт и сделать платформу более привлекательной для целевой аудитории. Повышение уровня конверсии является важным шагом к успеху вашего онлайн-бизнеса. И если вы заинтересованы этой темой, то ждем на наших курсах. Научим с нуля работать с трафиком!